FAQ

よくある質問

お困りのことがあればこちらをご確認ください

Basic

基本

FixShotは何に向いていますか?

LP修正、サイト改善、バナー指示、クライアントへの確認依頼など、視覚的に伝えたい修正業務に向いています。

ログインしなくても使えますか?

はい。ログインなしでもプロジェクト3件までの作成・編集が可能です。共有やクラウド同期にはログインが必要です。

対応ブラウザは?

Google Chrome(最新版推奨)に対応しています。

スマートフォンから使えますか?

キャプチャや注釈の作成はPC版のChrome拡張で行います。共有リンクで受け取った確認ページはスマートフォンのブラウザからも閲覧可能です。

Pricing

料金

無料プランに利用期限はありますか?

いいえ、Freeプランは期限なくお使いいただけます。

月額プランと年額プランの違いはなんですか?

どちらもProプランの全機能をご利用いただけます。月額プランは990円/月(税込)、年額プランは9,900円/年(税込)で月あたり825円になるため、年額の方が2ヶ月分お得です。

いつでも解約できますか?

はい、いつでも解約可能です。解約後は現在の請求期間の終了までPro機能をお使いいただけます。

支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)に対応しています。Stripeを通じた安全な決済です。

Proプランから無料プランに戻せますか?

はい。解約するとFreeプランに戻ります。作成済みのプロジェクトやデータは削除されず、最新3件のプロジェクトが引き続き利用可能です。再度Proにアップグレードすれば全プロジェクトが復活します。

Sharing

共有

共有相手もログインが必要ですか?

いいえ。共有リンクを開くだけで閲覧できます。ログインやインストールは不要です。

共有を停止できますか?

はい。エディター画面から共有停止ボタンで、いつでもリンクを無効化できます。

共有リンクはどこから発行できますか?

エディター画面の右上にある「共有リンクを作成」ボタンから発行できます。共有機能はProプランで利用可能です。

共有相手は修正内容を編集できますか?

共有相手は注釈の閲覧と「作業完了」チェックが可能です。注釈の追加や削除はプロジェクトの作成者のみが行えます。

共有リンクに有効期限はありますか?

有効期限はありません。共有を停止するまでリンクは有効です。不要になったらいつでも停止できます。

Technical

技術

データはどこに保存されますか?

ログイン前はブラウザ内のローカルストレージ、ログイン後はクラウドサーバーに保存されます。

セキュリティは大丈夫ですか?

通信はすべてHTTPS暗号化、認証はFirebase Auth(Google認証)を使用しています。

Chrome拡張をアンインストールしたらデータは消えますか?

ログイン済みの場合、データはクラウドに保存されているため消えません。再インストール後にログインすれば復元されます。ログインしていない場合はブラウザ内のデータが削除されます。

別のPCからも同じデータにアクセスできますか?

はい。同じGoogleアカウントでログインすれば、別のPCでもクラウドに保存されたプロジェクトを利用できます。

スクリーンショットの画質は?

表示中のページをそのままの解像度でキャプチャします。JPEG形式で保存されるため、元のページと同等の画質で確認できます。

解決しない場合は

お気軽にお問い合わせください。

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